3月31日，古丈縣民政和人力資源社會(huì)保障局在新大市場(chǎng)門口組織開展“2025年12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，通過(guò)政策宣講、現(xiàn)場(chǎng)答疑、流動(dòng)宣講、有獎(jiǎng)服務(wù)等形式，為市民提供“零距離”人社政策咨詢服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾參保意識(shí)與維權(quán)能力。

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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障、人才人事、社保卡服務(wù)等多個(gè)政策咨詢臺(tái)，圍繞參保登記、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇申領(lǐng)等熱點(diǎn)問(wèn)題，為市民提供“一對(duì)一”解答。例如，針對(duì)較多年長(zhǎng)群眾關(guān)心的個(gè)人養(yǎng)老金問(wèn)題，工作人員從個(gè)人養(yǎng)老金的概念、開戶、繳費(fèi)、領(lǐng)取等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，幫助老年人理解政策要點(diǎn)，減輕他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。??

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除咨詢外，縣民社局工作人員還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示“12333”微信公眾號(hào)操作流程，引導(dǎo)群眾線上辦理業(yè)務(wù)、查詢政策。活動(dòng)期間，累計(jì)發(fā)放《工傷保險(xiǎn)政策75問(wèn)》《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測(cè)算參考表》等宣傳資料1000余份。

民社局相關(guān)工作人員表示：“12333作為人社公益服務(wù)熱線，服務(wù)范圍包括人社各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們今天舉辦此次活動(dòng)，希望發(fā)揮好12333宣傳解讀政策、溝通社情民意等方面作用，助力推動(dòng)社會(huì)保障體系的完善和社會(huì)公平。”

古丈縣民政和人力資源社會(huì)保障局未來(lái)將持續(xù)推進(jìn)“12333”熱線與線下活動(dòng)的深度融合，通過(guò)定期舉辦政策宣講會(huì)、開通綠色服務(wù)通道等方式，確保惠民政策“看得懂、算得清、用得上”，為構(gòu)建覆蓋全民、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系提供堅(jiān)實(shí)支撐。